पटना न्यूज डेस्क: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की शिकायत को गंभीरता से लेते हुए आईआरसीटीसी और वंदे भारत एक्सप्रेस में भोजन उपलब्ध कराने वाली कंपनी के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की है। रेलवे ने जहां आईआरसीटीसी पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया, वहीं कैटरिंग कंपनी पर 50 लाख रुपये का भारी दंड लगाते हुए उसका कॉन्ट्रैक्ट भी समाप्त कर दिया है।
दरअसल, 15 मार्च 2026 को ट्रेन संख्या 21896 (पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस) में सफर कर रहे एक यात्री ने खाने की गुणवत्ता को लेकर शिकायत दर्ज कराई थी। प्रीमियम ट्रेन में इस तरह की लापरवाही को रेल मंत्रालय ने गंभीरता से लिया और मामले की तुरंत जांच कराई। जांच में शिकायत सही पाई गई, जिसके बाद रेलवे बोर्ड ने सख्त कदम उठाने के निर्देश दिए।
जांच के दौरान सामने आया कि यात्रियों को परोसा गया भोजन निर्धारित मानकों पर खरा नहीं उतर रहा था। इस पर कार्रवाई करते हुए रेलवे ने आईआरसीटीसी पर आर्थिक दंड लगाया और संबंधित फूड सर्विस कंपनी के खिलाफ भी कड़ा रुख अपनाया। कंपनी पर 50 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया और उसका अनुबंध खत्म कर दिया गया।
भारतीय रेलवे प्रतिदिन आईआरसीटीसी के माध्यम से 15 लाख से अधिक यात्रियों को भोजन उपलब्ध कराता है, जो दुनिया के सबसे बड़े ऑनबोर्ड फूड नेटवर्क में से एक है। ऐसे में गुणवत्ता बनाए रखना बेहद जरूरी है। रेलवे ने स्पष्ट किया है कि यात्रियों की सुरक्षा और सेवाओं की गुणवत्ता के मामले में किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और भविष्य में निगरानी और सख्त की जाएगी।