पटना न्यूज डेस्क: पटना जंक्शन के रेलवे पूछताछ काउंटर पर ड्यूटी के दौरान एक कर्मचारी के सोते हुए दिखाई देने का कथित वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है। वीडियो में कर्मचारी पूछताछ काउंटर पर कुर्सी पर बैठे हुए आंखें बंद किए नजर आ रहा है, जबकि आसपास यात्री जानकारी के लिए मौजूद दिखाई दे रहे हैं। इस घटना को लेकर सोशल मीडिया पर लोगों ने नाराजगी जताई है।
वीडियो को एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर साझा करते हुए एक यूजर ने रेलवे प्रशासन से संबंधित कर्मचारी के खिलाफ कार्रवाई की मांग की। पोस्ट में दावा किया गया कि पटना जंक्शन के पूछताछ काउंटर पर तैनात कर्मचारी यात्रियों की मौजूदगी के बावजूद आराम करता दिखाई दे रहा है। पोस्ट वायरल होने के बाद कई लोगों ने इसे यात्रियों के प्रति लापरवाही बताया।
सोशल मीडिया पर लोगों ने कहा कि पूछताछ काउंटर यात्रियों के लिए बेहद महत्वपूर्ण होता है, जहां उन्हें ट्रेन के समय, देरी, रद्द होने या प्लेटफॉर्म परिवर्तन जैसी जरूरी जानकारी मिलती है। ऐसे में ड्यूटी के दौरान कर्मचारियों का सतर्क रहना आवश्यक है। कई यूजर्स ने रेलवे स्टेशनों पर सेवा गुणवत्ता और जवाबदेही बढ़ाने की मांग भी की।
मामले के तूल पकड़ने के बाद भारतीय रेलवे की आधिकारिक शिकायत निवारण सेवा 'रेलवे सेवा' ने प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि मामले को आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारियों के संज्ञान में ला दिया गया है। हालांकि अभी तक कर्मचारी के खिलाफ किसी अनुशासनात्मक कार्रवाई की पुष्टि नहीं हुई है। इस घटना ने एक बार फिर रेलवे स्टेशनों पर यात्री सेवाओं और कर्मचारियों की जवाबदेही को लेकर बहस छेड़ दी है।