मुंबई, 5 नवंबर, (न्यूज़ हेल्पलाइन) Apple ने iPhone 14 Plus डिवाइस की सीमित संख्या को प्रभावित करने वाली एक छोटी सी समस्या की पहचान की है, खास तौर पर उनके रियर कैमरा की कार्यक्षमता में। 10 अप्रैल, 2023 और 28 अप्रैल, 2024 के बीच निर्मित iPhone 14 Plus मॉडल का एक छोटा बैच रियर कैमरे में कोई पूर्वावलोकन नहीं दिखा सकता है, जिससे उपयोगकर्ता यह नहीं देख पाएँगे कि वे क्या कैप्चर कर रहे हैं। जवाब में, Apple ने समस्या को हल करने के लिए एक निःशुल्क मरम्मत कार्यक्रम की घोषणा की है, जिससे प्रभावित ग्राहकों को आश्वस्त किया जा सके कि वे इसे बिना किसी शुल्क के ठीक करवा सकते हैं।
यदि आपके iPhone 14 Plus में इस समस्या के लक्षण दिखाई देते हैं, तो Apple ने आपके लिए पात्रता की जाँच करने का एक त्वरित और आसान तरीका निर्धारित किया है। Apple की वेबसाइट पर अपने डिवाइस का सीरियल नंबर दर्ज करके, आप पता लगा सकते हैं कि आपका फ़ोन निःशुल्क मरम्मत कार्यक्रम के लिए योग्य है या नहीं। iPhone 14 Plus की केवल कुछ इकाइयाँ ही कवर की जाती हैं, इसलिए Apple सेवा केंद्र पर जाने से पहले पात्रता की पुष्टि करना आवश्यक है। iPhone 14, iPhone 14 Pro या अन्य पुराने मॉडल सहित कोई भी अन्य iPhone मॉडल इस कार्यक्रम का हिस्सा नहीं हैं।
Apple आपके iPhone 14 Plus की मरम्मत करवाने के लिए कुछ तरीके प्रदान करता है। सबसे पहले, आप Apple अधिकृत सेवा प्रदाता का पता लगा सकते हैं, जो Apple की वेबसाइट पर किया जा सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप किसी भी Apple रिटेल स्टोर पर हैंड्स-ऑन रिपेयर अनुभव के लिए अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। अपने iPhone को सर्विस के लिए ले जाने से पहले, अपने डेटा की सुरक्षा के लिए iCloud या अपने कंप्यूटर का उपयोग करके उसका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। Apple यह भी सलाह देता है कि यदि आपके iPhone 14 Plus में कोई अन्य समस्या है, जैसे कि पीछे का ग्लास टूटा हुआ है, तो कैमरे की मरम्मत पूरी होने से पहले इसे ठीक करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे मामलों में, अतिरिक्त मरम्मत लागत लागू हो सकती है।
यह मरम्मत कार्यक्रम वैश्विक है, लेकिन यह उस देश या क्षेत्र तक सीमित हो सकता है जहाँ iPhone 14 Plus मूल रूप से खरीदा गया था। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह सेवा मुफ़्त होने के बावजूद, यह डिवाइस की मानक वारंटी कवरेज को आगे नहीं बढ़ाती है। इसलिए, मानक वारंटी अवधि से परे अतिरिक्त सुरक्षा की उम्मीद करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, कार्यक्रम अतिरिक्त कवरेज नहीं जोड़ेगा।
यदि आपने अपने iPhone 14 Plus पर इस विशिष्ट कैमरा समस्या को ठीक करने के लिए पहले ही जेब से भुगतान कर दिया है, तो Apple धनवापसी का विकल्प भी दे रहा है। प्रभावित उपयोगकर्ता इस समस्या से संबंधित पिछली मरम्मत लागतों की प्रतिपूर्ति पर चर्चा करने के लिए Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
मरम्मत कार्यक्रम मूल खुदरा बिक्री तिथि से तीन साल तक पात्र iPhone 14 Plus डिवाइस को कवर करता है। Apple का सक्रिय दृष्टिकोण iPhone 14 Plus उपयोगकर्ताओं के लिए राहत की बात है, यह सुनिश्चित करता है कि उन्हें अपने डिवाइस से अपेक्षित कैमरा अनुभव मिले।